2021新出多商家人工在线客服系统,自适应移动端【客服版】 本地商务 河南 山东

12345 2021-7-19 244

在这竞争日益激烈的互联网软件行业,我们始终以技术研发为核心竞争力,以优质服务为企业生命力,数十年来不忘初心,始终如一的为各行业用户提供优质的运营解决方案。主营业务:直播带货、直播交友系统、多语言国际交友网站、微聊系统、社区团购商城、智慧社区、智慧校园、教育直播系统、政府采购商城、APP开发、小程序开发、微商城、智慧点巡检系统、机房动力环境监控系统、ERP系统、H5智能建站系统、全网营销系统、资质代办、营销型网站、商城门户开发、电商项目运营、网站托管等网络运营定制化服务业务。2021新出多商家人工在线客服系统,自适应移动端【客服版】采用【PHP】开发,精工细琢,只出精品!详情咨询客服.

支持多商家
支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。
不限坐席
每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数
支持H5移动端
系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)
支持微信公众号/微信小程序
客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通
常见问题自动回复
支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复
客服分组
支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情
微信表情
微信emoji表情全套
支持发送
图片、txt、zip、pdf、xls、doc…
其它…

客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换


总后台功能
总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置
站点信息配置
官网内容修改
商户充值续费功能
商户后台(用户后台)功能
客服窗口自定义颜色
数据统计-当日记录报表
客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能
分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义
常用语管理-工作台常用语快捷应用
热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复
系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复
历史回话记录-客服与用户历史回话记录
接入文档-接入方式 (PC嵌套、PC新窗口打开、按钮点击直接跳转)、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称ID
账户中心-充值续费订单信息

接入客服支付API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统

软件亮点


支持多商家
支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。
不限坐席
每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数
支持H5移动端
系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)
支持微信公众号/微信小程序
客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通
常见问题自动回复
支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复
客服分组
支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情
微信表情
微信emoji表情全套
支持发送
图片、txt、zip、pdf、xls、doc…
其它…

客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换


总后台功能
总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置
站点信息配置
官网内容修改
商户充值续费功能
商户后台(用户后台)功能
客服窗口自定义颜色
数据统计-当日记录报表
客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能
分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义
常用语管理-工作台常用语快捷应用
热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复
系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复
历史回话记录-客服与用户历史回话记录
接入文档-接入方式 (PC嵌套、PC新窗口打开、按钮点击直接跳转)、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称ID
账户中心-充值续费订单信息

接入客服支付API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统


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